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“輕松哥”心系患者康復難得輕松
發布時間:2018-10-22 發布人:本站編輯

前日早上7時,張青松早早來到辦公室,翻看著一些醫學前沿的論文。在手術前,有針對性地復習前沿研究成果,是他多年保持的習慣。“咚咚咚……”響起幾聲敲門聲,張青松開門一看,門外是一家三口。他們稱因沒能掛到他的號,特意來碰運氣的。張青松聽完,仔細給患者體診后,為他們指點了就診方向。“其實不只是我,很多醫生都沒有太在意患者是否掛號。”張青松說,當患者有需求時,只要條件允許,他無論如何也不會拒絕。為此,他還專門創辦了“5PM俱樂部”。

患者的一句吐槽促生出“5PM俱樂部”

2013年,武漢市第四醫院運動醫學科剛成立。家住光谷的孫女士因膝關節運動損傷,在該科做了關節鏡手術。術后兩周,孫女士遵醫囑到醫院復查。一大早到醫院,號卻沒有了。通過網上預約,孫女士才掛上一周后的專家號。就診時,孫女士忍不住向該科主任張青松“吐槽”了一句:手術后再找你們專家真難!


孫女士的一句抱怨,讓張青松聽著心里不是滋味:“手術成功只是成功了一半,術后的復查和康復訓練同樣重要。”


張青松說,門診給每個患者的時間不長,幾分鐘無法說清術后康復需要注意的事項。如果術后病人沒有正確、積極地進行康復治療,手術的效果將大打折扣。他當即告訴孫女士:“周三下午5點以后,帶上片子,不用掛號,直接來13樓病房復查。”


孫女士如約來到病房,張青松手把手教她康復訓練。后來像孫女士這樣的患者越來越多,科室醫生組團為患者解答康復問題。


這個每周三下午的固定約會,慢慢也有了自己的名字——“5PM俱樂部”。5PM的意思是每周三下午5時下班后,醫生們義務接待手術出院患者,解答他們的各種問題,義務幫他們進行康復訓練。

俱樂部成立五年受惠患者超過3000人

曾經,一名外縣市的農民為了掛到張青松的專家號,在醫院附近30塊錢一晚上的小旅店住了好幾天。張青松也是農家子弟,深知進城看一次病不容易。“下次來,星期三下午5點鐘,直接到科室來找我吧。”就這樣,5PM俱樂部成了困難病患的“后門”。


漢口78歲的孫爹爹老伴已經過世,手術后,他既心疼兒女工作忙不愿打攪,又心疼錢不肯請護工。術后的康復,成了孫爹爹面臨的一大難題。得知孫爹爹的情況后,張青松也讓他直接前往“5PM俱樂部”做康復。


據了解,“5PM俱樂部”主要服務對象為“三無”人員,即無人陪護的高齡老人、無法掛上號的病人,以及無法承擔住院康復費用的患者。成立5年以來,受惠人群超3000人。不少患者在醫生的指導下進行康復訓練后,病情恢復得非常快,也對醫生的工作有了進一步認知,更能理解與體諒醫生。“他們太忙碌了,有時候連喝口水的時間都沒有!”連續來了幾次后,患者馮爹爹說,原來每周三都是科室的手術日,張青松和他的團隊經常是做完手術立馬趕到病房幫病人做康復,一直忙到晚上七八點,實在是不容易。


在線回復成網紅 擁有粉絲超過百萬名

“5PM俱樂部”取得良好成績的同時,張青松并不滿足。他明白,俱樂部與門診一樣,面對、輻射的患者數量都是十分有限的。每一次坐診,他都能聽到有患者說掛他的專家號難。如何盡可能地多接觸一些患者,為他們解決難題,張青松一直在思考著解決辦法。
和同齡人一樣,張青松也是一個“手機控”,只要有空,他就會拿出手機,瀏覽相關的網站、論壇。“有時在網上看到一些醫生,對患者提出的問題回復的不太專業,有些甚至明顯是誤導患者。”張青松說每當看到這些,他就會覺得很著急。“我是否也可以發揮自己的專業優勢,為這些患者提供更科學、靠譜的答案呢?”基于此,張青松在好大夫、杏仁醫生等各大醫患溝通平臺解答患者的各類咨詢。從最早的貼吧、QQ群入手,到進駐各類醫生平臺,通過自己耐心專業的解答,張青松如今已積累上百萬粉絲,在湖北及中部地區的骨科領域粉絲數遙遙領先,是名副其實的網紅醫生。“通過網絡及時答疑,盡管不能完全給出診斷,但這種指導很多時候也能減少患者的舟車勞頓。”為此,張青松說自己把碎片時間都用上了,就連上洗手間的間隙,他都會拿出手機進行回復。

為4000患者建檔 二次診斷更快捷高效

在張青松看來,不管是“5PM俱樂部”,還是網上回復,都要建立在高效的基礎上。為此,張青松給每一位找過他看病的患者,都在手機里建了一份個性檔案。只要患者報出名字,他可以第一時間從手機里調出患者的病情信息、就診以及手術情況,甚至連性格特征都有。自2013年開設運動醫學科以來,張青松的手機云盤里已為4000多名患者建立了個性檔案。“還蠻詫異的,他居然還記得我。”37歲的劉女士說,一個月前她曾找張青松掛過號。由于老家離武漢較遠,她在康復中遇到疑惑時,會到張青松的網上門診提問。讓她意外的是,張青松通過她的病情描述,還能記得她的名字,并給出了一長段的回復。當時,她感覺張青松就像自己的朋友一樣,讓人感覺很親近、溫暖,“不愧是大家贊譽有加的‘輕松哥’。”
張青松說,每位患者都希望能得到醫生的重視。除了爭取給更多的患者看病外,還要保證診療的質量,給每位患者建個性檔案,就是為了第二次接觸患者時,能夠隨時隨地快速、準確地反應,第一時間讓患者感覺放心,同時讓治療能夠更高效。

眾多網友和患者點贊“輕松哥”
武漢市第四醫院號召全體職工向他學習

連日來,本報推出的《運動醫學“輕松哥”》系列報道,引起不少患者共鳴。不少網友和患者為張青松點贊,武漢市第四醫院號召全體職工向張青松學習。

 “輕松哥,好樣的!”“心暖技術高,真心佩服我的主治醫生張青松主任。”“好醫生就應該這樣,讓患者身體、心情、口袋都輕松。”……16日以來,不少網友和患者通過網絡留言、給本報熱線來電等方式,給張青松點贊。

昨日,武漢市第四醫院黨委書記袁英紅表示,一般患者來醫院看病,心理上很難放輕松。張青松能用他的溫情與技術,讓患者輕松下來,殊為不易。作為湖北省首家人文醫學培訓基地,醫院一直倡導醫護人員做“有溫度的醫療”,在臨床上注重人文關懷。張青松獲得“輕松哥”雅號,說明患者在就診過程中,感受到了這種關懷。

該院院長李文洲表示,張青松有雙溫暖人心的大手,也有一雙手到病除的巧手。多年來,張青松的業務始終保持與國際比肩的水準,醫院為擁有這樣年輕、有才華、有溫度的專家感到自豪,已號召全體職工向他學習。

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